Mit dem Fahrrad zu den Gästen

28.07.2009 | Frankfurt a. M.
Thomas Cook erweitert Reiseleiter-Service im Urlaub - Neues Betreuungskonzept in vier Ferienregionen

Mit dem Fahrrad oder auf Inline-Skates: So sind jetzt Neckermann-Reiseleiter in vier Ferienregionen für ihre Gäste unterwegs. Für die Urlaubsbetreuung werden neben den Hotels auch beliebte Treffpunkte wie Beachclubs, angesagte Cafés und Bars besucht. "So sehen wir unsere Gäste öfter und treffen auch Urlauber, die nicht zu den Ferieninformations-treffs oder Besuchszeiten in die Hotels kommen", erläutert Colette Rückert-Hennen, die die Thomas Cook-Reiseleiterorganisation leitet. Die "mobilen Reiseleiter" sind bisher in Chersonissos auf Kreta, in Torremolinos in Andalusien, in El Arenal auf Mallorca und am Sonnenstrand in Bulgarien unterwegs: Alles Ferienregionen, die bei jungen Gästen beliebt sind. Weitere Ziele sollen hinzukommen - vor allem in Ferienzeiten. Die neue Idee kommt bei den Gästen gut an: "Wir treffen jetzt vor allem mehr junge Urlauber, denen wir Tipps für Restaurants, Ausflüge und Veranstaltungen geben können. Mit unseren Fahrrädern können wir auch In-Locations in verkehrsberuhigten Zonen gut erreichen", erzählen die Neckermann-Reiseleiterinnen Lucienne und Jorine, die das neue Konzept in Chersonissos auf Kreta umsetzen. Über Informationstafeln in den Hotels und Flyer werden die Gäste informiert, wo und wann die Reiseleiter anzutreffen sind.

Quelle: Pressemeldung Thomas Cook

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